— 判断を分けるための配置 —

How to Design Roles in Practice

— Structuring the Flow of Decision-Making —

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はじめに

労働安全衛生体制は、

役割を保証するものではありません。

では、

役割はどのように設計すればよいのでしょうか。

本稿では、

「誰を置くか」ではなく、

「判断をどう流すか」

という観点から整理します。

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出発点は「判断の流れ」

役割は、

人から出発して定義するものではありません。

まず定義すべきは、

判断がどのように流れるか

です。

職場における意思決定は、基本的に次の流れで構成されます。

・事実を扱う

・評価する

・最終判断につなぐ

この流れを分けることが、

役割設計の出発点になります。

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① 事実を扱う役割

最初に必要なのは、

事実を扱う役割です。

ここで扱うのは、

・勤務状況

・業務内容

・本人の発言

・周囲の変化

といった、

加工されていない情報です。

この役割は、

主に管理職や人事が担います。

重要なのは、

ここで判断をしないことです。

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② 評価する役割

次に必要なのが、

事実を評価する役割です。

評価とは、

事実を一定の基準に照らして整理することです。

ここでは、

・健康リスク

・業務遂行への影響

といった観点が扱われます。

この役割は、

産業保健職が担います。

ここでも、

最終判断は行いません。

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③ 最終判断につなぐ役割

最後に必要なのが、

最終判断につなぐ役割です。

ここでは、

評価された内容をもとに、

・どのような配置とするか

・どこまで配慮するか

・どの制度を適用するか

といった意思決定が行われます。

この役割は、

人事および事業者が担います。

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役割設計で最も重要なこと

役割設計で重要なのは、

「何をするか」ではなく、

どこまで関与するかを明確にすることです。

・どこからが自分の役割なのか

・どこまでで次に渡すのか

この境界が曖昧になるとき、

役割はすぐに崩れます。

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よく起きる崩れ

構造が設計されていない場合、

次のようなことが起きます。

管理職は本来、業務上の評価を担う位置にあります。

しかし構造が曖昧な場合、評価の軸が分離されず、

健康リスクの評価まで担ってしまうことがあります。

・管理職が健康リスクの評価まで行う

・産業保健が最終判断を求められる

・人事が事実収集から抱え込む

その結果、

判断が一か所に集中します。

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なぜ分けるのか

役割を分けるのは、

責任を回避するためではありません。

判断の質を上げるためです。

一つの視点に集約された判断は、

見落としや偏りを生みます。

分けることによって、

異なる観点が接続され、

判断の精度が上がります。

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おわりに

役割は、

体制の中に置くだけでは機能しません。

判断の流れの中に配置されてはじめて、

機能します。

役割設計とは、

人を決めることではなく、

判断の流れを設計することです。

制度の上に、

構造を重ねる。

そこではじめて、

組織としての意思決定が機能します。

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Keywords

• Role Design
• Decision Flow
• Organizational Structure
• Occupational Health
• Risk Assessment
• Accountability